快速上手WPS消息

一、认识WPS消息

WPS消息是WPS协作平台中用于即时通讯的核心协作工具。

通过WPS消息,用户可以进行实时聊天、发送文件、创建群组讨论,方便团队成员之间的沟通和信息共享。此外,WPS消息还支持与WPS文档、日历、待办等工具的集成,使得用户在处理文档、安排日程和管理任务时能够高效地进行沟通和协作。

  1. 消息模块入口:点击此处,可进入消息界面,开展即时通讯及相关协作。
  2. 会话列表:这里将展示你的全部会话,并按照会话最后活跃时间排序。
  3. 会话分组:这里可以将你的全部会话进行分组,默认分组包括@你的、单聊、文档会话,同时也可以新建自定义分组。(会话分组模式可在设置 > 通用设置 > 会话设置中开启,并进行分组管理。)
  4. 消息输入框:在这里输入和发送消息,支持多种消息类型,如文字、图片、视频、文档、本地文件、会议等。
  5. 消息流:在这里可以看到当前会话的历史消息,可以针对这些消息进行表情回复、复制、转发、收藏等操作。
  6. 搜索:搜索你想要联系人、群聊、聊天记录、文档等。

 

二、你将会使用的WPS消息核心功能

1、找人发起聊天

  • 找人:在搜索框中输入人名,在搜索结果中找到你的目标对象,点击即可进入与对方的一对一聊天会话。
  • 发送消息:在会话输入框中,键入你想要沟通的内容,点击发送。
  • 发送表情:在会话输入框上方的工具栏中,可找到表情入口,这里有WPS协作提供的官方表情,也可以添加你的自定义表情,点击即可发送到会话中。
  • 发送文件/图片:在会话输入框上方的工具栏中,可找到文件发送入口,选择你想要发送的本地文件/图片/视频等,确认后发送到会话中。

 

2、创建群聊沟通

  • 发起创建:点击桌面端左上角/移动端消息tab页顶部的“+”号按钮,可发起群聊创建。
  • 寻找要拉的人:进入群聊创建界面,你可以首先看到最近跟你联系过的人,也可以点开通讯录寻找本企业内的同事、关联组织人员、你管理的群聊,或还可以搜索联系人,选定你要拉群的人后,点击确定,完成群聊创建。
  • @你要找的人:在群聊内的输入框中输入@,可以选择群内任意你想要沟通的成员,他将收到查看这条消息的提醒。
  • 消息置顶:重要消息可在群内置顶,右键点击消息、选择置顶,同时在会话顶部的置顶入口中点击展开置顶列表,可以看到全部群成员操作置顶的消息。

 

3、会话管理

在会话列表中,可以右键点击指定会话,触发相关常规操作:

  • 会话置顶:将最常用的一个或多个会话放置在会话列表顶部,方便日常查找和关注到最新动态。
  • 标记已读/未读:针对存在未读消息的会话,可直接设置为已读状态,减少未读打扰;针对已读了的会话,可再次设置为未读状态,增强提醒。
  • 消息免打扰:将关注度较低的会话设置为免打扰,则该会话有新消息时不会主动推送通知、也不会加入未读数统计,仅会以小红点的方式体现该会话中存在你未读的新消息,降低打扰。
  • 会话标签:会话较多时,可以将会话按照其对应的主题内容进行分类、添加标签,之后可以在会话分组栏中通过自定义标签快速定位。
  • 会话分组:在会话列表顶部,可以使用会话分组栏,用于快速触达不同的会话类型列表,包括自定义标签的会话列表。
    • 默认会话分组为“全部”,其他分组包括“@我”、“单聊”、“文档”、“标签”、“服务台”。
    • 会话分组模式可在设置>通用设置>会话设置中开启、编辑,如调整分组排序、指定分组是否展示。

 

 

 

4、消息处理

  • 基本操作:桌面端右键点击/移动端长按消息体时,可以触发消息操作菜单,可以执行消息回复、转发、收藏、复制等基本操作。
  • 加急:当你所发出的消息需要对方或若干指定对象尽快知悉/给出回复时,可以右键点击消息体触发消息操作菜单,选择“加急”。
  • 表情回复:当你想要对他人发送的消息使用一个简单的emoji表情来进行表态性回复时,可以通过桌面端鼠标hover/移动端长按并进入表情列表,点击你想要的表情进行回复。
  • 查看阅读状态:自己发出的消息,消息体左侧会显示该消息在当前会话内被其他人阅读的状态,群聊场景中可查看已读和未读人数的列表。
    • 消息阅读状态初始默认为“展示”,也可以在企业管理后台中设置为“关闭展示”,即所有企业成员均无法查看到自己所发送的消息是否被他人已读或未读。
    • 操作路径为:进入 管理后台,点击办公套件> WPS协作 > 聊天消息设置 > 聊天对话消息显示已读未读状态标记。
  • 查看历史消息:在会话输入框上方的工具栏中,找到查看历史消息入口,点击可查看当前会话内的全部消息,同时可以按照主要消息类型、发送人、发送时间进行搜索查询。

 

三、常见问题

1、在桌面端上发送的消息,可以在移动端上看到吗?

答:WPS协作的消息是存储在云端的,只要登录同个企业账号,不论是在什么类型的客户端或一个全新使用的客户端设备,都可以看到全部的历史会话消息。

 

2、移动端上收不到消息通知的原因是?

首先可以检查手机的通知设置里是否已经针对WPS协作开启推送,同时WPS协作移动端内设置中是否也开启了推送,最后再确认一下移动端内的通知设置是否开启了“桌面端在线时本机不接收消息”。

 

3、一个人可以加入的群聊有上限吗?

有的,目前一个用户账号最多可加入5000个群聊。

 

4、群聊中是否可以添加外部企业用户?

可以,有外部企业用户加入后,群聊会带上“外部”字样的标签。另外,由于群设置中默认外部用户加入群聊需要管理员审批,此状态下管理员审批通过后外部人员才能成功加入;群管理员确认无风险的情况下,也可以将该设置关闭,允许外部人员直接加入。

 

5、为什么提示不能给外部用户/外部群聊发送消息?

仅允许已完成企业认证或使用付费套餐的企业用户对外沟通,如有对外沟通需要,请联系企业管理员完全企业认证或升级为付费套餐。

创建时间:2025-04-15 17:03
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