WPS如何查看邮件投递状态

功能简介

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谁能操作：自研邮箱账号使用成员

在WPS邮箱内，自研邮箱下发送成功的邮件，发件人可汇总查看每个收件人投递情况，对未收到邮件的收件人进行进一步操作。

操作流程

投递详情

1. 成员进入WPS邮箱，点击 邮箱账号 > 已发送 > 邮件详情 > 投递标签。

1. 邮件投递状态详情弹窗会展示当前邮件，所有收件人的投递状态、投递时间。投递状态存在以下几种情况：
   • 已投递到对方服务器：这封邮件已投递到对方邮箱所在服务器，且对方服务器已确认接收成功。如果对方未收到，则为对方邮件服务商的问题，请咨询对方邮箱服务提供商。
   • 投递失败，已退信：这封邮件已被退信。可以查看退信内容确定退信原因，修正后再次发送。
   • 投递中断：命中邮箱管理员设置的投递规则，之前发信动作被系统拦截，如果管理员审核通过后，邮件会继续发送。
   • 投递失败，命中组织设置的数据保护规则：命中邮箱管理员设置的投递规则，且管理员审核不通过，发信动作已被管理员拦截。需要跟管理员确认原因后，修改邮件发送。

常见问题

问：邮件发送跟投递的关系是什么？

答：邮件发送成功不等于投递成功。邮件发送成功主要是指发出了邮件，投递是在发出邮件后，收件人侧服务器的接收情况，投递成功则收件人能收到邮件，投递失败则收件人没有收到邮件。所以邮件发送成功是邮件投递的前提，但邮件投递不影响一封邮件是否能发送。