如何使用兑换码

功能简介

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谁能兑换：超级管理员和拥有访问订单权益权限的管理员

客户在线下渠道购买商品，通过邮件或短信获取兑换码和兑换链接后，可将权益兑换到企业账号内。

操作流程

1. 点击 兑换链接（会通过发货邮件或短信发给您），登录WPS 账号，进入兑换页。

1. 进入兑换页后，请确认您需要兑换的企业。

点击选择框可切换企业。若列表中没有您想选择的企业，你可以点击 登录其他账号 切换至其他企业，或点击 创建企业，注册新企业来进行兑换。

1. 确认企业后，输入兑换码，点击 立即兑换。

1. 确认兑换内容后，点击 确认兑换。

1. 兑换成功后，可点击 进入管理后台，开始使用WPS 365。

常见问题

问：无法兑换并提示“兑换码已经被兑换无法再次使用”，怎么办？

答：先确认有没有兑换到自己其他账号的企业中，或是不是被公司其他同事兑换了。如果都没有，有可能是您的兑换码泄漏了，可以联系销售或者WPS客服进行咨询。客服电话：400-677-5005。

问：无法兑换并提示“企业当前套餐不支持多套餐授权”，怎么办？

答：仅WPS 365系列的套餐支持多套餐授权，联系您的销售升级当前套餐为WPS 365套餐，或重新下单。若无法联系到销售，可联系WPS客服进行咨询。客服电话：400-677-5005。

问：无法兑换并提示“当前已为XX版本，仅体验版/企业基础版可兑换”，怎么办？

答：单套餐授权的兑换码仅支持免费版本的企业使用。若您当前付费套餐即将到期，您可以等待当前版本过期后再进行兑换。若您购买时是想在当前版本下续费/升级/增购，请联系您的销售重新下单。若无法联系到销售，可联系WPS客服进行咨询。客服电话：400-677-5005。